12 Jobs for Customer Support found

【カスタマーサポート】不動産仲介・売買（タイ語教室の学費補助有）ID:71282
50,000 THB ~ 65,000 THBChonburi
仕事内容
【同社について】同社は日本の大手不動産会社のフランチャイズ店です。シラチャ店Open以来、ユーザー様からの新規お客様紹介のおかげで、ご利用いただけるお客様数と売り上げは年々増加傾向にあります。コロナ禍を乗り越え、今年は事業拡大に伴いオフィスビルも移転しました。コロナ禍以降自粛しておりましたが、地域の仲間とBBQやスポーツ観戦、ゴルフコンペイベントなど、町おこしなども行っております。【おすすめポイント】・30代が中心で、代表との距離も近く風通しの良い社風です！・年々成長している会社でポジティブなメンバーとともに働けます！・多種多様な顧客を接客するため、知見が広がる環境です！・社内共用語は簡単なタイ語と英語を使用しているため、会社負担でタイ語教室に通っていただき、業務をしながらタイ語も覚えられます！・オフィス徒歩10分圏内に住居候補あります！※シラチャは家賃10,000～13,000THBでジム付きプール付きのコンドミニアムに住むことも可能です。【業務内容】◇テナント顧客対応・入居時同席と利用方法説明・退去時同席と利用方法説明・入居済顧客との日本語でのメッセージ対応・タイチームへの不具合等のシェアと修繕依頼・顧客から依頼を受けた対応の細かな状況報告・物件の空室状況の確認・更新　サポート・物件写真の撮影および資料作成　サポート・毎月のお休み（祝日）発信◇対オーナー（大家）へのレポート・管理物件の毎月状況報告・３ヶ月に一度のマーケットレポート作成（経済、不動産レポート）・経理から共有を受けたオーナー預かり金の更新状況報告・物件広告の作成および掲載（ウェブサイト、SNS、不動産ポータルサイト）◇営業＆経理サポート・営業不在時の一時接客、案内一時対応・請求書や領収書の顧客への送付や共有（主に経理が担当）・顧客からの入金情報の経理への報告・経理作成の請求書や領収書の顧客への送付と説明・賃料滞納状況確認と対象者への通知（メール&Line）◇社内管理・顧客情報の更新・契約書類の社内システムへの添付・管理物件の入退去状況アップデート・タイチームと協力した営業車の定期管理（洗車、不具合、傷、不用物撤去）【募集背景】顧客拡大に伴い、カスタマーサポートを募集しています！【組織構成】・店舗全体：17名
福利厚生
・ビザ、労働許可証支給
・タイ国社会保険
・通勤補助（自走/原付スクーター1年間無償貸与可能）
・携帯電話支給
・賞与
・昇給
・有給
【コールセンタースーパーバイザー】日系大手BPO企業 (通勤便利)ID:30786
50,000 THB ~ 70,000 THBBTS (Sukhumvit Line), MRT Line
仕事内容
会社情報 :同社はお客様企業のビジネスプロセスをコスト削減と売上拡大の両面から支援するサービスをアジアを中心に世界31カ国・169の拠点で展開しています。おすすめポイント :・駅近く、通勤も便利な場所にあります。・現地採用実績多数。安心して働ける環境です。職務内容 :コールセンターの運営・品質管理プロジェクトの管理全般をお任せいたします。案件により、マネジメント頂く人数が変わりますが概ね2～10名程度です。・スタッフ育成・指導・管理・数値管理・運用設計と改善・労務管理・クライアントとの交渉・折衝・レポーティング業務募集背景 :増員募集です。組織構成 :所属部門は100名程の現地採用スタッフが在籍しています。
福利厚生
- ビザ・労働許可証支給
- タイ国社会保険
- 会社加入医療保険
- 任意加入医療保険
- 定期健康診断
‐ 退職金積立制度あり
‐ 賞与：業績連動
- 昇給：有
- 有給休暇: 初年度8日付与

※日本在住者の場合、渡航費用は自己負担となります。
【受付】日系クリニック (通勤便利・未経験OK)ID:71194
50,000 THB ~ 55,000 THBBTS (Sukhumvit Line)
仕事内容
会社情報 :当社は2014年にインターナショナルクリニックとしてオープンしました。外来診療、各種健康診断、予防接種等取り扱いは多岐にわたり多くの患者様にご利用頂いています。おすすめポイント :・通勤便利！日系のお店もたくさんある場所で勤務できます。・アットホームな雰囲気。安心して働ける環境です。・医療系未経験の方でも応募可能です！仕事内容 :・受付にて患者様の対応・LINEや電話、メールからの予約や質問への対応・保険書類の取りまとめ・会計業務サポート・クレーム対応募集背景 :顧客満足度を高めるための増員募集です。組織構成 :プロンポン店はスタッフ8名です。
福利厚生
- ビザ・労働許可証支給
‐ タイ国社会保険
‐ 現地医療保険
- 医療サポートあり(インフルエンザ予防接種、処方箋等)
- 定期健康診断
‐ 社員旅行、社内イベントあり
- インセンティブ（毎月の利益により算出・毎月平均3,000THB程度支給しています）
‐ 昇給:年2回
‐ 有給休暇: 年6日付与(1年間の繰り越し可能。買取する場合は繰り越しNG)
【アシスタンスコーディネーター】トラベル・アシスタンスサポート（英語力が活かせる）ID:63012
55,000 THB ~ 60,000 THBBTS (Sukhumvit Line), MRT Line
仕事内容
会社概要：24時間体制による医療アシスタンスサービスを提供するサービスセンターの運営同社で働く魅力：●キャリアパス豊富！●英語が活かせるお仕事！●保険・医療における専門知識を身に着けることができる！業務内容：海外滞在中に不測の事態見舞われた日本人お客様のために、24時間体制で行うコーディネート業務をお任せします。タイだけではなく世界中から問い合わせがあるため、他国が夜間の間はタイから、タイが夜間の間は他国から対応するという形となります。医療機関や保険窓口、被保険者とのやりとり等は英語・日本語が半々となります。タイ国のみならずアジア（中国を除く）・オセアニア・ヨーロッパ圏の担当者とは英語でお仕事を進めていただきます。- 電話応対業務（英語・日本語半々 / 定型文あり）- 海外医療機関の手配 - 治療費支払い保証、代行手続き - データ入力業務 - 報告書作成（和文、英） - 医療派遣者による帰国手配（ホテル、飛行機） - 受け入れ病院の手配等コーディネート業務採用背景：増員募集従業員数：23名
福利厚生
【手当】
- 交通費　70バーツ／日（固定）
- シフト手当4,000バーツ／月（3-4ヶ月間の研修後より支給 /　勤続年数・役職により調整）
- 夜間勤務手当1,200バーツ／回（夜間勤務開始以降追加 /　勤続年数・役職により調整）

【待遇・福利厚生】
- ビザ・労働許可証支給
- 賞与年2回（6月、12月 / 実績による / 平均年間２ヶ月）
- 昇給年1回（4月 / 実績による / 平均1～5％）
- タイ国社会保険
- 海外医療保険（東京海上 / 歯科含む ※最大年間20,000THB）
- 健康診断（年1回）
- 有給休暇付制度あり（初年度の4月に10日間支給（以降毎年1日ずつ増加、最大20日間 ※2年間有効））
- ポジション手当（昇格した場合 / ポジションにより約500THB～5,000THB / マネージャー以上は別途役職手当あり）
【テレマーケティング】有名外資系ホテル（勤務地はプーケット or バンコクより選択可）ID:63550
60,000 THB ~ 110,000 THBPhuket
仕事内容
〜会員様のDream Holidayを叶え忘れられない体験を提供するお手伝いをしませんか？〜【会社について】誰もが知る超有名外資系ホテルの求人です♪今回募集中のテレマーケティングポジションはタイを代表するリゾート地「プーケット」、もしくはタイの首都「バンコク」にて勤務いただきます。プーケットはタイ南部のアンダマン海に面する島で世界有数のリゾート地として知られており、エメラルドグリーンの海と真っ白な砂浜の美しさから「アンダマン海の真珠」と称されています。そんな最高のロケーションで会員権及び同系列ホテルやサービス、優待プログラムをテレマーケティングでお客様へご紹介し販売いただくことがあなたのミッションです。ホスピタリティ溢れる多国籍の仲間達とワークライフバランスの取れた働き方をしてみませんか？【同社で働く魅力】●ホスピタリティ溢れる多国籍の仲間達と働くことで、サービススキル・英語力の向上ができる環境●ワークライフバランス重視●入社時の航空券や同系列ホテルの宿泊割引といった充実した福利厚生充実が用意されています●コミッションあり、ご自身の頑張りが給与に反映されるためモチベーション高く仕事に取り組むことができます【業務内容】会員権の販売及び、既に会員権をお持ちのお客様に対するテレマーケティング業務を行なっていただきます。・セールスプレゼンテーションに招待し、会員権や優待プログラムのご紹介及び販売・系列ホテル、リゾート、パッケージツアーのご紹介及び販売・会員様へ特典ポイントやショー等の景品決定及び贈呈・問い合わせ対応（会員権、宿泊設備、サービス等の問い合わせだけではなく、滞在中の会員様からの問い合わせにも対応いただきます。）・会員様がホテルを利用する際のチェックイン、チェックアウト時のご挨拶【勤務地について】テレマーケティング部署はプーケットにオフィスがございますが、バンコク希望の方はバンコクにて勤務いただくことも可能です。入社後4ヶ月間はプーケットで研修に参加いただきます。【組織体制・環境】オフィスには日本語ネイティブのスタッフも在籍しており、初めての海外で働く方でも働きやすい環境です。・バンコク事務所従業員48名・プーケット事務所の従業員数226名【採用背景】増員募集
福利厚生
【待遇】
・Base : 15,000THB
・言語手当 : 15,000THB
・インセンティブ（実績により） : 30,000-80,000THB　（平均）
＝合計60,000-110,000THB

【福利厚生】
・ビザ、労働許可証支給
・社会保険
・医療保険（入社日より加入 / AXA Assurance）
・歯科保険（年1,000THBまで）
・昇給（評価により：平均3-7%）
・賞与（業績により）
・同系列ホテルグループのスタッフ宿泊割引あり
・住宅手当（月10,000THB）
・健康診断（年1回）
・プロビデントファンド（試用期間通過後より）
・制服

【その他】
・雇用時の移動に伴う航空券支給（※片道35,000THB以下まで / 入社後に実費精算となります。）
【オペレータースタッフ】コールセンター（福利厚生超充実！語学不問で夢の海外勤務♪）ID:56177
34,500 THB ~ 34,500 THBBTS (Silom Line)
仕事内容
【会社紹介】タイ国内のコールセンターとして初めてBOI投資奨励恩典を受けることによって、日本語対応可能なコンタクトセンター運営を実現したコールセンターです。【同社で働く魅力】●言語不問！お客様や一緒に仕事をする方は日本語話者となるため英語、タイ語力に不安があっても問題ありません。●経験不問！9割以上の方が未経験者ですが、安心してご入社いただけるような研修制度を用意しております。●豊富なキャリアパス！タイ国内でのステップアップ勿論、日本本社へのキャリアも目指すことができる社内制度です。●ワークライフバランス重視！●福利厚生充実！タイ語無料教室、年間最大4回賞与支給といった他にはない福利厚生を用意しています（賞与は2年目から）【キャリアパス】同社ではタイ国内だけでなく日本本社へのキャリアステップも目指せる体制をご用意しております。本ポジションのリーダー、スーパーバイザー（SV）レベル⇒SVをまとめるリーダー⇒センター長⇒日本拠点・本社へのキャリアパスと、高みを目指したい方をしっかりバックアップさせて頂きます。【業務内容】経験ゼロ、語学ゼロから海外でチャレンジできる環境を用意しています。日本在住のお客様を対象に、日本語によるコールセンター業務に携わっていただきます。オペレーターとして問い合わせや注文受付などの電話対応、メール対応、パソコンでのデータ入力や処理業務がお仕事です。対応する内容は予約受付、発注・キャンセル、商品不備、顧客情報の変更、エラー発生時のサポート等です。具体的には、・航空会社の予約受付・通販会社の注文受付・食品宅配会社の注文受付、問い合わせ窓口・大手家電メーカーの商品問い合わせ窓口・文房具メーカーの受発注センター・大手宅配業者の問い合わせ窓口・WIFI、決済端末のサポート業務・複数社の時間外一次受け窓口対応【職場の雰囲気】若手から幅広い年代のスタッフ・リーダーが活躍しています。勤続年数は長い方で10年です。上に立つマネージャー層は、「いかに皆さんに気持ちよく長く働いてもらえるか」を考えておられる、温かい方々ばかりです。【従業員数】151名（オペレーター職80名）
福利厚生
【給与・手当】
■ 給与：オペレーター34,500THB（3か月毎に査定あり昇給可能）
■ 夜勤手当（時給換算した際の金額の1.45倍を支給）
■ 通勤手当実費支給（1日往復200THB）

【福利厚生】
■ ビザ・労働許可証支給
■ タイ国社会保険加入
■ タイ民間保険加入補助制度（勤続年数に応じて変動あり）
■ 健康診断（年1回、入社2年目以降、入社1年目は法人価格で受診可能）
■ 昇給査定（3か月毎に査定）
■ 業績賞与（年2回、入社2年目以降の出勤率の基準を満たした方へ6月と12月に支給）
■ 固定賞与（1年間継続勤務後から半年毎、出勤率等の基準を満たした方に18ヶ月目 8,000THB支給、24ヶ月目以降半年毎に10,000THB支給）
■ 業績賞与（入社2年目以降の出勤率の基準を満たした方へ6月と12月に支給）
■ インセンティブ（業務によりあり）
■ 健康診断（入社2年目以降）
■ 有給休暇（1年目6日間）
■ タイ語無料教室あり
■ アパート紹介あり
■ 社内ツアー（年3回）、その他クリスマスパーティなど社内イベントあり
■ 夜食支給（夜勤の社員向け）

【その他】
・他国からの渡航費は自己負担となります。
・2年目以降は「固定賞与＋業績賞与」をあわせて年間最大4回の賞与支給があります。
【事務・CallStaff】日系コールセンター（言語不問！福利厚生充実♪ワークライフバランス◎）ID:68060
33,000 THB ~ 33,000 THBHuai Khwang
仕事内容
会社概要：日系コールセンター同社で働く魅力：◎言語不問で海外に挑戦可能！◎無料のタイ語教室、タイマッサージ、渡航後のホテル負担といった独自の福利厚生が充実しています♪◎タイ社会保険だけではなく、歯科治療までカバーできる医療保険に入ることができます。業務内容：■予約受付日本の飲食店やパソコン教室を予約される方のお電話を、クライアント企業に代わって受付するお仕事です。セールス電話はいっさい行わないので、ご安心ください。■ユーザーサポート広告サービスを利用の企業様へのご案内クライアント企業の広告サービスを利用いただいている日本のお客様へ、サービスや入金のご案内をするお仕事です。■ 日本にあるATMについて、金融機関からの問合せ対応ATMトラブルなどの問合せ、管理対応を行います。■企業・人材開拓業務企業様の情報を元にマッチングできそうな人材を紹介・ご提案します。
福利厚生
基本給：33,000THB（基本給にプラスして以下の手当が支給されます。）
・皆勤手当（月1,000THB　※皆勤の場合）
・勤続手当（月1,000THBから　※1年以降1,000THB ※2年以降は勤続年数により変動有））
・配属手当（月1,000THB）

総支給額：33,000THB～（入社年の場合）
　上記にプラスして架電インセンティブが支給されます。

福利厚生：
・ビザ、労働許可証取得費用支給
・タイ社会保険加入
・公共交通機関における通勤交通費支給（全額）
・民間医療保険加入(東京海上 / 通訳常駐病院利用可)
・健康診断費用補助（年間5,000THBまで）
・バンコク到着後から入社までのホテル費用を会社負担(上限3泊)　
・航空券（片道）の立替え、契約住居の敷金立替え可能
・勤続手当
・皆勤手当
・役職手当
・タイ語の無料講座（週2回オフィスで開催）
・無料タイ式マッサージ
・髪色・ネイル・服装自由
・昼休憩時の仮眠室あり（ハンモック付き）
・昇給有り
・賞与（勤続1年ごとに30000バーツ支給）
・残業代有り
【中国語通訳、営業】日系電子部品メーカー（中国語必須）ID:70285
45,000 THB ~ 55,000 THBBTS (Sukhumvit Line)
仕事内容
【おすすめポイント】- 国際的な環境での経験を積むことができる！- 多言語スキルを活かせる！- バンコク市内中心部に位置し、アクセス良好【同社について】エレクトロニクス業界において幅広い製品を提供する日系企業のタイ拠点です。主にタイ地域にてプリント基板(PCB)用部材の販売を行っています。【業務内容】- ローカルスタッフと中華系顧客の間での通訳・調整- MDと中華系顧客の間での通訳・調整- 一部日系顧客の対応- 顧客からの問い合わせへの回答- 製品情報、見積もり、信用条件、その他情報提供- 価格、販売条件、契約内容の交渉- 顧客状況の報告【採用背景】事業拡大に伴い、増加する中華系顧客への対応強化【面接方法】書類選考面接（対面またはオンライン）
福利厚生
・有給（初年度7日）
・プロビデントファンド
・日本語手当
・通勤手当（実際にかかった費用負担/公共交通機関）
・タイ国社会保険
・グループ医療保険
・健康診断
・賞与（実績2.5カ月）
・カンパニートリップ（日本、ベトナム等）
・カンパニーディナー
【カスタマーサポート】有名外資系ホテル（英語を活かせる）ID:63049
60,000 THB ~ 60,000 THBBTS (Silom Line)
仕事内容
〜会員様のDream Holidayを叶え忘れられない体験を提供するお手伝いをしませんか？〜会社について：誰もが知る外資系ホテルの求人です。同社で働く魅力：●ホスピタリティ溢れる多国籍の仲間達と働くことで、サービススキル・英語力の向上ができる環境●ワークライフバランス重視●入社時の航空券や同系列ホテルの宿泊割引といった充実した福利厚生充実が用意されています業務内容：同系列の会員制ホテルの会員系の販売を行っています。今回募集しているカスタマーサポートポジションは、主に会員権を所有するオーナー様の問い合わせ対応をしていただくお仕事になります。具体的に、、、・リゾート、ホテルなどの予約ご案内・優待プログラム、会員権のご案内及び説明会への予約取り・各種プロモーションのご案内・顧客データ管理　他組織体制・環境：オフィスには日本語ネイティブのスタッフも在籍しており、初めての海外で働く方でも働きやすい環境です。・バンコク事務所従業員48名・プーケット事務所の従業員数226名採用背景：増員募集
福利厚生
・ビザ、労働許可証支給
・社会保険
・医療保険（入社日より加入 / AXA Assurance）
・歯科保険（年1,000THBまで）
・昇給（評価により：平均3-7%）
・賞与（業績により）
・同系列ホテルグループのスタッフ宿泊割引あり
・住宅手当（月10,000THB）
・健康診断（年1回）
・プロビデントファンド（試用期間通過後より）
・制服

【入社時の渡航費について】
・雇用時の移動に伴う航空券支給（※片道35,000THB以下まで / 入社後に実費精算となります。）
【非音声業務スタッフ】コールセンター（福利厚生超充実！語学不問で夢の海外勤務♪）ID:69970
34,500 THB ~ 34,500 THBBTS (Silom Line)
仕事内容
【会社紹介】タイ国内のコールセンターとして初めてBOI投資奨励恩典を受けることによって、日本語対応可能なコンタクトセンター運営を実現したコールセンターです。【同社で働く魅力】●言語不問！お客様や一緒に仕事をする方は日本語話者となるため英語、タイ語力に不安があっても問題ありません。●経験不問！9割以上の方が未経験者ですが、安心してご入社いただけるような研修制度を用意しております。●豊富なキャリアパス！タイ国内でのステップアップ勿論、日本本社へのキャリアも目指すことができる社内制度です。●ワークライフバランス重視！●福利厚生充実！タイ語無料教室、年間最大4回賞与支給といった他にはない福利厚生を用意しています（賞与は2年目から）【キャリアパス】同社ではタイ国内だけでなく日本本社へのキャリアステップも目指せる体制をご用意しております。本ポジションのリーダー、スーパーバイザー（SV）レベル⇒SVをまとめるリーダー⇒センター長⇒日本拠点・本社へのキャリアパスと、高みを目指したい方をしっかりバックアップさせて頂きます。【業務内容】非音声業務を対応いただきます。例： - SNSに投稿されたコメントの中で炎上の火種を察知しスーパーバイザーへ報告　　 - SNS炎上監視　　 - 身分証の本人確認業務　　 - 報告書の作成業務【職場の雰囲気】若手から幅広い年代のスタッフ・リーダーが活躍しています。勤続年数は長い方で10年です。上に立つマネージャー層は、「いかに皆さんに気持ちよく長く働いてもらえるか」を考えておられる、温かい方々ばかりです。【従業員数】151名
福利厚生
【給与・手当】
■ 給与：34,500THB（3か月毎に査定あり昇給可能）
■ 夜勤手当（時給換算した際の金額の1.45倍を支給）
■ 通勤手当実費支給（1日往復200THB）

【福利厚生】
■ ビザ・労働許可証支給
■ タイ国社会保険加入
■ タイ民間保険加入補助制度（勤続年数に応じて変動あり）
■ 健康診断（年1回、入社2年目以降、入社1年目は法人価格で受診可能）
■ 昇給査定（3か月毎に査定あり）
■ 業績賞与（年2回、入社2年目以降の出勤率の基準を満たした方へ6月と12月に支給）
■ 固定賞与（1年間継続勤務後から半年毎、出勤率等の基準を満たした方に18ヶ月目 8,000THB支給、24ヶ月目以降半年毎に10,000THB支給）
■ 業績賞与（入社2年目以降の出勤率の基準を満たした方へ6月と12月に支給）
■ インセンティブ（業務によりあり）
■ 健康診断（入社2年目以降）
■ 有給休暇（1年目6日間）
■ タイ語無料教室あり
■ アパート紹介あり
■ 社内ツアー（年3回）、その他クリスマスパーティなど社内イベントあり
■ 夜食支給（夜勤の社員向け）

【その他】
・他国からの渡航費は自己負担となります。
・2年目以降は「固定賞与＋業績賞与」をあわせて年間最大4回賞与の支給があります。