【カスタマーサポート】不動産仲介・売買(タイ語教室の学費補助有)ID:71282

50,000 THB ~ 65,000 THBChonburi1 day ago

Overview

  • Salary

    50,000 THB ~ 65,000 THB

  • Industry

    Real Estate

  • Job Description

    【同社について】
    同社は日本の大手不動産会社のフランチャイズ店です。
    シラチャ店Open以来、ユーザー様からの新規お客様紹介のおかげで、ご利用いただけるお客様数と売り上げは年々増加傾向にあります。
    コロナ禍を乗り越え、今年は事業拡大に伴いオフィスビルも移転しました。
    コロナ禍以降自粛しておりましたが、地域の仲間とBBQやスポーツ観戦、ゴルフコンペイベントなど、町おこしなども行っております。

    【おすすめポイント】
    ・30代が中心で、代表との距離も近く風通しの良い社風です!
    ・年々成長している会社でポジティブなメンバーとともに働けます!
    ・多種多様な顧客を接客するため、知見が広がる環境です!
    ・社内共用語は簡単なタイ語と英語を使用しているため、会社負担でタイ語教室に通っていただき、業務をしながらタイ語も覚えられます!
    ・オフィス徒歩10分圏内に住居候補あります!
    ※シラチャは家賃10,000~13,000THBでジム付きプール付きのコンドミニアムに住むことも可能です。

    【業務内容】
    ◇テナント顧客対応
    ・入居時同席と利用方法説明
    ・退去時同席と利用方法説明
    ・入居済顧客との日本語でのメッセージ対応
    ・タイチームへの不具合等のシェアと修繕依頼
    ・顧客から依頼を受けた対応の細かな状況報告
    ・物件の空室状況の確認・更新 サポート
    ・物件写真の撮影および資料作成 サポート
    ・毎月のお休み(祝日)発信

    ◇対オーナー(大家)へのレポート
    ・管理物件の毎月状況報告
    ・3ヶ月に一度のマーケットレポート作成(経済、不動産レポート)
    ・経理から共有を受けたオーナー預かり金の更新状況報告
    ・物件広告の作成および掲載(ウェブサイト、SNS、不動産ポータルサイト)

    ◇営業&経理サポート
    ・営業不在時の一時接客、案内一時対応
    ・請求書や領収書の顧客への送付や共有(主に経理が担当)
    ・顧客からの入金情報の経理への報告
    ・経理作成の請求書や領収書の顧客への送付と説明
    ・賃料滞納状況確認と対象者への通知(メール&Line)

    ◇社内管理
    ・顧客情報の更新
    ・契約書類の社内システムへの添付
    ・管理物件の入退去状況アップデート
    ・タイチームと協力した営業車の定期管理(洗車、不具合、傷、不用物撤去)

    【募集背景】
    顧客拡大に伴い、カスタマーサポートを募集しています!

    【組織構成】
    ・店舗全体:17名

Qualifications

  • Requirement

    【必須条件】
    ・営業または接客経験者(ホテル等)
    ・英語日常会話レベル(TOEIC500点以上)もしくはタイ語が話せる方

  • English Level

    Level 4 - Conversational Level

  • Other Language

    English

Additional Information

  • Benefit

    ・ビザ、労働許可証支給
    ・タイ国社会保険
    ・通勤補助(自走/原付スクーター1年間無償貸与可能)
    ・携帯電話支給
    ・賞与
    ・昇給
    ・有給

  • Working Hour

    9:00 ~ 18:00

  • Holiday

    ■完全週休2日制(水曜+平日もう1日)
    ■年間休日:110日程度(週休2日+祝日年間15日前後)
    ■年末年始休暇
    ■有給休暇
    ■ソンクラン休暇(タイの旧正月):4月13日~15日

  • Job Function